تاريخ النفاذ
في ميلي (Mealy)، نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، استخدام، مشاركة، وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.
1. المعلومات التي نجمعها
• بيانات الحساب الشخصية: وتشمل الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل التفصيلي داخل دمشق.
• البيانات الصحية والبدنية: مثل (الوزن، الطول، العمر، الجنس، مستوى النشاط البدني، الأهداف الصحية، ومسببات الحساسية).
• بيانات الاستشارة الغذائية: المعلومات التي يتم مشاركتها مع أخصائية التغذية.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي الدفع دون تخزين بيانات البطاقات الحساسة.
• بيانات الاستخدام التقنية: مثل IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وتفاعلك مع التطبيق.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
• تقديم الخدمة وتخصيصها: إعداد برامج الأكل الصحي وتوصيل الوجبات.
• التواصل مع أخصائية التغذية: لتخصيص الخطط حسب حالتك الصحية.
• إدارة الحساب والدفع: معالجة الاشتراكات والتعديل والتجميد ضمن المدة المحددة.
• خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات والشكاوى واسترجاع الأموال.
• التسويق والعروض: إرسال العروض والتحديثات ويمكنك إلغاء الاشتراك.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتكم. قد نشاركها فقط مع:
• مزودي الخدمة (الطهاة، التوصيل) لتسليم الطلبات داخل دمشق.
• أخصائية التغذية لتقديم الاستشارة المناسبة.
• الجهات القانونية عند الطلب الرسمي وفق القوانين السورية.
4. أمان البيانات
• نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم.
• رغم ذلك لا يوجد نظام آمن 100%، لذلك يجب الحفاظ على بيانات الدخول الخاصة بك.
5. الصحة والسلامة الغذائية
• المستخدم مسؤول عن الإفصاح عن الحساسية الغذائية.
• قد يحدث تلوث خلطي غير مقصود لذلك نخلي مسؤوليتنا عن أي رد فعل تحسسي.
6. حقوق المستخدم
• يمكنك تعديل بياناتك من إعدادات التطبيق.
• يمكنك طلب حذف حسابك، مع العلم أن الاشتراكات قد تُلغى بدون استرجاع.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما الحساب نشط أو حسب الحاجة القانونية (حتى 12 شهر للمراجعات المالية).
8. تعديل السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وسيتم نشر النسخة الجديدة مع تاريخ التحديث.
9. معلومات التواصل
للاستفسارات: info@mealy.sy